REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

 obowiązujący dla sklepu internetowego www.kamishibai-stories.com

 

 

§ 1. Postanowienia ogólne

 

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, prawa odstąpienia od Umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

2. Sklep Internetowy prowadzony jest pod adresem: https://www.kamishibai-stories.com

3. Sprzedawcą jest:

RISPRINT – Sara Jędraszczak

ul. Królowej Jadwigi 3/25

09-400 Płock

NIP: 7743230043

REGON: 365106827

e-mail: risprint@risprint.pl

tel.: +48 577 190 903

4. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem Umowy Sprzedaży w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

5. Sklep prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem Internetu.

6. Sklep może prowadzić sprzedaż na terytorium Polski oraz do innych państw, do których dostępna jest dostawa zgodnie z aktualną ofertą Sklepu.

7. W przypadku sprzedaży na rzecz Konsumentów z innych państw Unii Europejskiej postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które mają zastosowanie do danej Umowy.

 

§ 2. Definicje

 

1. Sprzedawca – RISPRINT – Sara Jędraszczak, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem wskazanym w § 1.

2. Sklep Internetowy / Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.kamishibai-stories.com, za pośrednictwem którego Klient może zapoznać się z ofertą Sprzedawcy oraz zawierać Umowy Sprzedaży.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.

6. Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie.

7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towarów.

8. Umowa Sprzedaży / Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

9. Cena – cena Towaru podana w Sklepie, obejmująca podatek VAT, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami jest on należny.

10. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

 

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

 

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.

2. Do prawidłowego złożenia Zamówienia wymagane jest posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej.

3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

4. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz danych niezbędnych do prawidłowej realizacji Zamówienia.

5. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich.

6. Sprzedawca podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu, jednak Klient powinien korzystać z aktualnego oprogramowania oraz stosować podstawowe zasady bezpieczeństwa podczas korzystania z Internetu.

 

§ 4. Towary i ceny

 

1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia, właściwości i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, chyba że z treści informacji wynika inaczej.

2. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje dotyczące Towarów były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.

3. Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy, jeżeli przy danym Towarze nie wskazano inaczej. Rzeczywisty wygląd Towaru może w szczególności różnić się w zakresie wynikającym z ustawień monitora lub urządzenia Klienta. Postanowienie to nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z umową.

4. Wszystkie ceny Towarów prezentowane w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, jeżeli jest on należny.

5. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym Zamówieniu wskazano inaczej.

6. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o całkowitej cenie Zamówienia, obejmującej cenę Towarów oraz koszty dostawy i inne koszty, jeżeli występują.

7. Ceny Towarów mogą różnić się w zależności od kraju sprzedaży lub wersji językowej Sklepu, jeżeli Sprzedawca stosuje odrębne cenniki dla poszczególnych rynków.

8. Promocje, rabaty i wyprzedaże są prowadzone na zasadach określonych w Sklepie lub w warunkach danej promocji.

9. Jeżeli warunki promocji nie stanowią inaczej, promocje nie łączą się ze sobą.

 

§ 5. Składanie Zamówień

 

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

• a) wybiera Towar oraz jego ilość,

• b) dodaje Towar do koszyka,

• c) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,

• d) wybiera sposób dostawy,

• e) wybiera dostępną metodę płatności,

• f) zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,

• g) akceptuje Regulamin,

• h) składa Zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

3. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia podanych danych.

4. Złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty oznacza, że Klient składa ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.

5. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.

6. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

7. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.

8. Jeżeli Klient dokonał płatności, a realizacja Zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymaną płatność zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. Jeżeli dane podane przez Klienta są niekompletne lub nieprawidłowe i uniemożliwiają realizację Zamówienia, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ich uzupełnienia.

10. Jeżeli podane przez Klienta dane są nieprawidłowe lub niekompletne i uniemożliwiają realizację Zamówienia, Sprzedawca podejmie próbę skontaktowania się z Klientem w celu ich wyjaśnienia. Jeżeli realizacja Umowy okaże się niemożliwa, Sprzedawca postąpi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Sam brak kontaktu z Klientem nie stanowi automatycznie podstawy do odstąpienia od zawartej Umowy.

 

§ 6. Metody płatności

 

1. Klient może dokonać płatności za Zamówienie za pomocą metod płatności udostępnionych w Sklepie na etapie składania Zamówienia.

2. Dostępne metody płatności mogą różnić się w zależności od kraju dostawy, wybranej metody dostawy, wartości Zamówienia, rodzaju Klienta lub innych warunków wskazanych w Sklepie.

3. W Sklepie mogą być dostępne w szczególności:

• a) płatność przelewem tradycyjnym,

• b) płatność za pośrednictwem operatora płatności online,

• c) płatność kartą płatniczą,

• d) inne elektroniczne metody płatności udostępnione w Sklepie.

4. Aktualna lista dostępnych metod płatności jest prezentowana Klientowi podczas składania Zamówienia.

5. Jeżeli dana metoda płatności jest dostępna wyłącznie dla określonej grupy Klientów, informacja o tym zostanie przedstawiona przy wyborze metody płatności.

6. Obsługę płatności online może prowadzić zewnętrzny operator płatności wskazany w Sklepie.

7. W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem operatora płatności Klient może zostać przekierowany na stronę internetową operatora w celu dokonania płatności.

8. Jeżeli płatność kartą jest obsługiwana przez zewnętrznego operatora płatności, dane karty są przetwarzane zgodnie z zasadami tego operatora.

9. W przypadku przelewu tradycyjnego dane niezbędne do dokonania płatności są przekazywane Klientowi w wiadomości dotyczącej Zamówienia.

10. W przypadku metod płatności dostępnych wyłącznie dla określonych Klientów informacja o warunkach ich zastosowania zostanie przedstawiona przed złożeniem Zamówienia.

 

§ 7. Dostawa

 

1. Towar jest wysyłany na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich, operatorów pocztowych lub innych przewoźników wskazanych w Sklepie.

3. Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

4. Koszt dostawy ponosi Klient, chyba że warunki promocji lub informacje przedstawione w Sklepie stanowią inaczej.

5. W przypadku Zamówień realizowanych na terenie Polski Sprzedawca może oferować bezpłatną dostawę po przekroczeniu określonej wartości Zamówienia, zgodnie z aktualną ofertą Sklepu.

6. W przypadku dostawy zagranicznej koszt i przewidywany termin dostawy mogą zależeć od kraju dostawy, wybranej metody dostawy oraz wielkości lub wagi Zamówienia.

7. Informacja o koszcie oraz dostępnych metodach dostawy do danego kraju jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

8. Jeżeli nie uzgodniono innego terminu dostawy, Sprzedawca dostarczy Towar bez nieuzasadnionego opóźnienia, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

9. W przypadku Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie, z wyjątkiem sytuacji, gdy Konsument sam wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował.

10. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki przy odbiorze Klient może sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody. Sporządzenie takiego protokołu nie stanowi warunku skorzystania przez Konsumenta z ustawowych uprawnień wobec Sprzedawcy.

11. W przypadku sprzedaży do państw Unii Europejskiej informacje o dostawie, kosztach dostawy oraz ewentualnych ograniczeniach dotyczących dostawy są przedstawiane Klientowi przed zawarciem Umowy.

 

§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy

 

1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin na odstąpienie od Umowy dotyczącej pojedynczego Towaru rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Towaru.

3. Jeżeli Umowa obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin na odstąpienie rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przed upływem terminu poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

5. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane:

• a) pocztą elektroniczną na adres: risprint@risprint.pl, lub

• b) pocztą na adres Sprzedawcy wskazany w § 1.

6. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od Umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak jego zastosowanie nie jest obowiązkowe.

7. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą.

8. Konsument powinien odesłać Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że odbierze Towar.

9. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo przed zawarciem Umowy nie poinformował Konsumenta o obowiązku poniesienia tych kosztów.

10. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie.

11. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

12. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, z zastrzeżeniem prawa Sprzedawcy do wstrzymania się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

13. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

14. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

 

§ 9. Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Towaru z Umową

 

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

2. Towar jest zgodny z Umową w szczególności, jeżeli:

• a) odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności określonym w Umowie,

• b) nadaje się do celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, jeżeli Konsument poinformował o tym Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia Umowy, a Sprzedawca zaakceptował taki cel,

• c) nadaje się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju,

• d) posiada cechy, trwałość i bezpieczeństwo, których Konsument może zasadnie oczekiwać, uwzględniając charakter Towaru oraz informacje przekazane przez Sprzedawcę.

3. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może złożyć reklamację i skorzystać z uprawnień przewidzianych w obowiązujących przepisach.

4. W przypadku niezgodności Towaru z Umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać zmiany sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową albo odmówić doprowadzenia go do zgodności wyłącznie w przypadkach i na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

5. Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności gdy zachodzą ustawowe przesłanki do skorzystania z tych uprawnień. W przypadku odstąpienia od Umowy z powodu niezgodności Towaru z Umową niezgodność musi być istotna, z zastrzeżeniem pozostałych uprawnień wynikających z przepisów prawa.

6. Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany Towaru, w tym koszty przewozu, wysyłki, robocizny i materiałów, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z Umową trwa przez okres 2 lat od dnia wydania Towaru, chyba że przepisy prawa przewidują dłuższy okres.

8. Konsument może złożyć reklamację w dowolnej formie, w szczególności:

• a) pocztą elektroniczną na adres: risprint@risprint.pl,

• b) pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w § 1.

9. W reklamacji zaleca się wskazanie:

• a) danych Klienta,

• b) numeru Zamówienia lub innego dowodu zakupu, jeżeli jest dostępny,

• c) opisu stwierdzonej niezgodności,

• d) żądania Klienta.

10. Brak paragonu lub faktury nie stanowi samodzielnej podstawy odmowy rozpatrzenia reklamacji, jeżeli Klient może wykazać fakt zawarcia Umowy w inny sposób.

11. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

12. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie przewidzianym prawem, zastosowanie mają skutki określone w obowiązujących przepisach.

13. Konsument nie jest zobowiązany do sporządzenia protokołu szkody z przewoźnikiem jako warunku dochodzenia roszczeń wobec Sprzedawcy.

14. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca ponosi koszty związane z doprowadzeniem Towaru do zgodności z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

15. Szczegółowe prawa Konsumenta wynikające z niezgodności Towaru z Umową nie mogą być ograniczane postanowieniami Regulaminu.

 

§ 10. Gwarancja

 

1. Jeżeli na dany Towar została udzielona gwarancja, informacja o jej istnieniu, okresie obowiązywania oraz warunkach zostanie przekazana Klientowi przed zawarciem Umowy lub wraz z Towarem, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Gwarancja, jeżeli została udzielona, stanowi dodatkowe uprawnienie i nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność Towaru z Umową.

 

 

§ 11. Dane osobowe

 

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

• a) realizacji Zamówień,

• b) zawierania i wykonywania Umów,

• c) obsługi płatności i dostawy,

• d) rozpatrywania reklamacji i zwrotów,

• e) realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy,

• f) dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, odbiorców danych, okresu przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

 

§ 12. Opinie i treści Klientów

 

1. Jeżeli Sklep umożliwia Klientom publikowanie opinii, komentarzy lub innych treści, Klient zobowiązany jest do publikowania wyłącznie treści zgodnych z prawem.

2. Zabronione jest publikowanie treści:

• a) bezprawnych,

• b) naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich,

• c) zawierających treści obraźliwe lub wulgarne,

• d) stanowiących reklamę lub spam, jeżeli nie są związane z funkcją danej części Sklepu.

3. Szczegółowe zasady dotyczące publikowania opinii mogą zostać określone w odrębnych zasadach funkcjonowania opinii.

 

§ 13. Zmiana Regulaminu

 

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• a) zmiany przepisów prawa,

• b) zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,

• c) wprowadzenia nowych metod płatności lub dostawy,

• d) zmiany danych Sprzedawcy,

• e) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.

2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klienta przed wejściem zmian w życie.

3. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.

4. Zmieniony Regulamin zostanie udostępniony w Sklepie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.

5. Jeżeli przepisy prawa wymagają poinformowania Klientów posiadających konto o zmianie Regulaminu, Sprzedawca poinformuje ich o zmianie w odpowiedni sposób.

 

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

 

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich, jeżeli dana procedura jest dostępna dla danego rodzaju sprawy.

2. Konsument może zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub skorzystać z informacji dostępnych na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl.

3. Informacje o podmiotach uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne w wykazach prowadzonych przez właściwe organy. Skorzystanie z pozasądowego rozwiązywania sporów jest co do zasady dobrowolne.

 

§ 15. Prawo właściwe i spory

 

1. Umowy zawierane ze Sprzedawcą podlegają prawu właściwemu zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. W przypadku Umów zawieranych z Konsumentami wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy prawa, których nie można wyłączyć w drodze umowy, w szczególności przepisów mających zastosowanie w państwie jego zwykłego pobytu.

3. W przypadku sporów z Konsumentem właściwość sądu określają obowiązujące przepisy prawa.

4. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

 

§ 16. Postanowienia końcowe

 

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego oraz przepisy prawa Unii Europejskiej mające zastosowanie do danej Umowy.

2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, a w miejsce nieważnego postanowienia zastosowanie znajdują właściwe przepisy prawa.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Sklepie Internetowym.

4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie w sposób umożliwiający Klientowi jej zapisanie i odtworzenie.

5. Dane Sprzedawcy:

RISPRINT – Sara Jędraszczak

ul. Królowej Jadwigi 3/25

09-400 Płock

NIP: 7743230043

REGON: 365106827

e-mail: risprint@risprint.pl

tel.: +48 577 190 903